このページでは、Cloudnを初めてご利用になるお客様のために、Cloudnの基本的な構造と使い方についてご案内いたします。

Cloudnの基本構造

Cloudnは、仮想サーバー、ストレージ、ロードバランサなど、様々なサービス(機能)が集まってできているサービスです。これらのサービスはCloudnポータルという管理画面から利用開始・ログインすることができます。

Cloudnポータルの画面

Cloudnにログインすると、左のような画面から対象サービスを選んで利用開始することができます。サービスを管理する際にもポータルからログインすることができます
※クリックで拡大

各サービスの利用開始

各サービスを初めて使うときには、利用開始操作を行います。サービスのパネルをマウスオーバーし、「利用開始」をクリックすると、サービスにログインすることができるようになります。詳しくは、各サービスの操作マニュアルをご覧ください。

サポートについて

サービス利用中に不明な点があった場合には、お客様専用のサポートページからサポートを受けることができます。ポータル画面右上の「お問い合わせ」をクリックするとサポートページにジャンプします。 サポートページではチケット制を採用しており、新しくチケットを作成することでお問い合わせが可能になります。

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サポートページ(Cloudnサポートポータル)

Cloudnポータルのお問い合わせリンクから、サポートポータルにジャンプすることができます。
ページは「新規チケット」「起票済みのチケット」等のリンクが存在し、問い合わせの作成とサポートとのコンタクトが可能です。

動作環境について

Cloudnの各サービスは、Firefox 18以上にて動作するよう設計されております。Chrome、Safari等の他のブラウザをご利用の場合、サービスによっては正常に動作しない場合がございますので、予めご了承ください。

サービス利用チュートリアル

初めて各サービスをご利用になる方向けに、サービス利用チュートリアルをご用意しております。初めての方はぜひご覧ください。