対象サービス

  • CDN

不具合の内容

一部のユーザのFTPサーバ名が正しく表示されないため、表示されたFTPサーバ名で接続できない不具合が一部のユーザで発生しております。

 

 

回避方法

FTPサーバ名が「ftp.lax.XXXX.edgecastcdn.net」と表示される場合、「lax」を「vny」と書き換えて「ftp.vny.XXXX.edgecastcdn.net」と読み替えてご利用ください。

 上記方法でも接続できない場合、申し訳ございませんが、サポートポータル経由でご連絡下さい。

対応状況

改修済

対応時期

2016年2月29日改修済

大変恐縮ではございますが、不具合解消まで今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。