6.4. チケットを作成、起票する

チケットを起票し、 Cloudn サービスについて問い合わせをする

手順

一番下のportal contentsから「お問い合わせ」をクリックします。

お問い合わせ

次に「新規チケット」メニューを選択します。

新規チケット

「問い合わせ種別」、「対象サービス」、「タイトル」、「問い合わせ内容」を入力し、必要に応じて 「添付ファイル」を選択の上、「問い合わせ内容送信」をクリックします。

問合せ情報の選択

注釈

「問い合わせ種別」や、「対象サービス」として、お問合せ頂く内容の種別や、 対象サービスを適切に選択頂くと、スムーズなご対応が可能です。

「起票済のチケット」メニュー内に登録されます。

起票済みチケット

問合せに対して回答されると、「起票済のチケット」に回答内容が表示されます。

起票済みチケット内容

注釈

同時に、ご登録頂いている技術担当者様メールアドレス宛てに、回答をお知らせするメールが送信されます。
「問い合わせ種別」や、「対象サービス」として、お問合せ頂く内容の種別や、対象サービスを適切に選択頂き、
ログなどがあれば同時にチケットに添付いただけますと、スムーズなご対応が可能です。